工信部:全国4G用户总数达8.88亿户 智能手机出货量降3.9%

发布时间:2017-08-01 21:01:25      来源:人民网

  工业和信息化部7月31日公布了关于今年第二季度电信服务质量通告。截至二季度末,全国移动电话用户13.65亿户,4G用户总数达到8.88亿户,占比达65.1%;智能手机出货量达到2.26亿部,同比下降3.9%。

  数据显示,截至二季度末,全国电话用户总数达到15.65亿户,其中移动电话用户13.65亿户。“宽带中国”战略稳步推进,宽带提速效果日益显著。固定宽带用户达到3.22亿户,其中20Mbps及以上用户占比达86%,50Mbps及以上用户占比达54.2%。光纤宽带加快普及,光纤接入(FTTH/O)用户总数达到2.61亿户,占固定宽带用户总数的80.9%。移动宽带用户达到10.4亿户,其中4G用户保持稳步增长,全国新增4G用户1.18亿户,总数达到8.88亿户,占比达65.1%。

  工信部表示,截至二季度末,移动互联网接入流量累计达88.9亿吉比特,同比增长136.8%;固定互联网宽带接入流量达844.3亿吉比特,保持稳步快速增长;智能手机出货量达到2.26亿部,同比下降3.9%(第一季度智能手机出货量为1.12亿部,同比增长6.2%);物联网终端用户达到1.81亿户,同比增长120%。

  在电信服务申诉情况方面,二季度,工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉13473人次,同比下降41.8%,环比上升7.7%;季度百万用户申诉率为7.2人次,同比下降5.7人次,环比上升0.4人次。收费争议类申诉占比31.3%,环比上升2.1个百分点,用户主要反映流量费用争议和套餐收费争议;用户服务类申诉占比46.6%,环比下降1.6个百分点;网络质量类申诉占比22.1%,环比下降0.5个百分点。

  在电信用户申方面,二季度,共受理电信用户申诉13473人次,同比下降41.8%,环比上升7.7%。收费争议类申诉占比31.3%,环比上升2.1个百分点,用户主要反映流量费用争议和套餐收费争议受理垃圾短信举报38470件,同比上升1.2%,环比上升74.4%

  工信部同时提醒广大用户,暑期是针对学生类用户通讯信息诈骗高发时段,请广大用户特别是学生用户提高警惕。

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